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•
国内:3–5 个工作日
•
国际:7–15 个工作日

* 实际配送时间可能有所不同。定制订单可能需要额外的生产时间。

常见问题

如果找不到追踪信息怎么办?

您将在发货后 24 小时内收到追踪号邮件。如未收到,请检查垃圾邮件文件夹或联系客服核实您的邮箱地址。

显示已送达,但我尚未收到包裹?

请向家人、邻居或物业核实是否有人代您签收。若无人签收,请立即联系客服,我们将协助您调查。

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订单进入“备货”阶段前可修改收货地址。请尽快联系客户服务,提供订单号和新地址。一旦订单超出此阶段,将无法修改。

我的包裹已运输一段时间,但一直无更新?

国际运输可能因清关、节假日或其他因素而延迟。若超过 7 天无更新,请联系客服寻求帮助。

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